Job Description

Incassomedewerker

Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en in staat om met klanten in gesprek te gaan over betalingsachterstanden? Heb je oog voor zowel resultaat als de menselijke kant? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

Als Incassomedewerker speel jij een belangrijke rol bij het oplossen van betalingsachterstanden en het ondersteunen van klanten om tot passende oplossingen te komen. Jij:

• Behandelt incassodossiers van A tot Z, zowel telefonisch als administratief.
• Neemt contact op met klanten, opdrachtgevers en (schuld)hulpverleners om tot een betalingsregeling of andere oplossingen te komen.
• Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en post op een duidelijke en klantvriendelijke manier.
• Voert administratieve taken uit, zoals het verwerken van betalingen, dossiers bijwerken en rapportages opstellen.
• Signaleert knelpunten in dossiers en denkt actief mee over vervolgstappen.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau (niveau 3 of 4).
• Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding en inlevingsvermogen.
• Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te behouden in drukke situaties.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar leergierigheid en motivatie zijn minstens zo belangrijk!

Wie ben jij?

• Je bent resultaatgericht en in staat om zorgvuldig te werken.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Je bent in staat om klantgericht én zakelijk te handelen, waarbij je oog hebt voor de situatie van de klant.
• Je werkt graag in teamverband, maar kan ook zelfstandig je werk oppakken.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie met werk dat ertoe doet.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• 28-30 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Een premievrij pensioen, met bijspaarmogelijkheden.
• Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen en opleidingsmogelijkheden.
• Een prettige en informele werkomgeving met leuke collega’s.
• Flexibiliteit in uren: 32-40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

Waarom kiezen voor ons?

Wij werken samen met toonaangevende bedrijven en overheden om betalingsachterstanden op een menselijke en oplossingsgerichte manier aan te pakken. Bij ons krijg je de kans om écht een verschil te maken, zowel voor onze opdrachtgevers als voor de klanten die je helpt.

Interesse?

Wil jij jouw volgende uitdaging als contractmanager vinden? Solliciteer direct door jouw cv en motivatie op te sturen via info@1uptraining.nl of reageer direct via onderstaande knop.

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Amanda Westerveld via amanda@1uptraining.nl.

We kijken ernaar uit om met je kennis te maken!